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자주묻는질문

제목	타인 명의로 출금을 하려 합니다. 어떻게 해야 하나요?
등록일	2022.09.01

아이템땡스 가입자와 출금 계좌 예금주가 다르면 출금 신청이 되지 않습니다.

부득이한 경우 가족 명의의 계좌로만 출금 가능하며, 이 때에는 가입자와 예금주가 직계 가족임을 확인할 수 있는 서류를 당사로 보내 주셔야 합니다. (서류상에 반드시 가입자와 예금주가 동시에 나와 있어야 합니다)

서류 접수 시에는 불편하시더라도 아래 4가지 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

① 서류는 가족관계증명서, 의료보험증 사본 또는 등본만 접수 가능합니다.
(신분증, 운전면허증, 학생증은 서류로서 인정되지 않습니다.)
② 서류 신청인이 등본상 가족이 아닐 경우 서류상 효력이 없습니다.
(신청인이란 동사무소나 관할 기관 등에서 등본을 발급받은 사람을 뜻합니다.)
③ 등본 및 가족관계증명서는 발급일로부터 3개월이 지나지 않았을 경우에만 처리가 가능합니다.
④ 모든 서류는 주민등록번호가 보이지 않도록 발급 후 발송해 주시면 됩니다.

【 파일을 첨부하는 방법 】
선명한 이미지 파일만 처리 가능하며 부분 촬영한 서류는 처리 불가능 합니다.
촬영한 서류를 이미지 파일로 저장(확장자를 jpg 또는 gif 파일로 저장)한 후 홈페이지 [고객센터] > [1:1상담하기] > [이용관련] > > [출금문의] 를 통해 파일 첨부 후 접수 바랍니다.

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