고객관리센터

자주묻는질문

제목	19세 미만은 출금 못하나요?
등록일	2022.09.01

보건복지부 청소년 보호 정책에 따라 만19세 미만 청소년은 아이템거래를 이용하실 수 없으며 20세가 되는 해 1월 1일부터 아이템 거래 및 모든 서비스 이용이 가능합니다.
보유중인 마일리지는 홈페이지 상단 [마이룸] > [출금하기]에서 출금 요청 가능합니다.
가입자 명의 계좌로 출금 가능하며, 부득이한 경우 가족 명의의 계좌로만 출금 가능하니, 가입자와 계좌 예금주가 직계 가족임을 확인할 수 있는 서류를 당사로 보내 주셔야 합니다. (서류상에 반드시 가입자와 예금주가 동시에 나와 있어야 합니다.)
또한, 모든 서류는 주민등록번호가 보이지 않도록 발급 후 발송해 주시면 됩니다.
가입자 명의의 등본이나 건강보험증(의료보험증)사본을 아래 안내해 드리는 팩스나 이메일 또는 [고객센터] > [1:1 상담하기] > [출금문의] 로 서류를 접수해 주시기 바랍니다.

목록으로