100% 보상 시스템

아이템땡스
계정 거래 보증 서비스란? 

아이템땡스의 계정 거래 보증 서비스는게임 계정 구매 완료 후 회수 사고를 대비하는 서비스 입니다. 

  

✅ 보증 보상 가능한 경우  

• 아이템땡스 거래 메시지함 및 거래 시스템을 사용한
  경우 
• 본인 인증(휴대폰·계좌) 완료 회원 
• 전자계약서를 체결한 경우 
• 보증 서비스를 사용하여 보증 기간 내인 경우
  모든 증빙자료가 충족 할 경우
     

📄 증빙 자료  

• 사건사고 사실확인서(경찰서 발급) 
• 구상권 행사 동의서 
• 확약서 및 보상 청구서 
• 개인정보 수집 및 활용 동의서 
• 신분증 사본
     

⛔ 보증 보상 불가한 경우  

• 허위 신고 또는 악의적 보증 남용이
  확인된 경우 
• 보증 서비스 기간이 만료된 경우
  증빙자료가 모두 충족하지 않을 경우
  
  비정상 물품 일 경우
  
  본인의 과실이 있을 경우
  회수 사고가 아닐 경우
  
  보상 신청 후 탈퇴 또는 재 가입을 하였을 경우
  
  판매자로부터 환불 및 보상을 받은 경우
  
  판매자 계정 주 3대 까지 가능 (4대부터 불가)
     

🧩보증 절차  

1. 구매자 → 고객센터 보증 신청(증빙자료 총 제출) 
2. 내부 검증 → 판매자 소명 요청 
3. 분쟁 조정 → 보증 지급 여부 판단 
4. 보증 처리 또는 거부 통보 

💰비용 및 한도  

• 1회 거래당 보증 한도: 최대 300만 원 
• 보상금 지급 시 제세공과금 22% 적용 
• 마일리지 지급 방식은 물품 결제 시
  사용한 결제수단별로 보상금액이
     

📌주의사항  

• 거래는 반드시 아이템땡스
  거래 메시지함과 전자계약서로 진행하세요. 
• 계약–인계 등 과정을 스크린샷/영상/대화 기록으로 보관해
  주세요. 
• 인계 전 계정 정보(닉네임·로그인 기록 등)를 반드시 캡처해 두세요. 
• 보증 남용 또는 허위
  신고 시 서비스 이용 제한 및 제재가 이루어질 수 있습니다.
  거래 완료 후 보증 서비스 추가 및 환불은 불가능 합니다.
  게임사의 서비스 종료, 서버 롤백 등의 경우는 보상이 제외 됩니다.
  
     

📮증빙서류 접수 방법 

고객센터: 아이템땡스 > 고객센터 > 거래사고
신고 문의 

이메일: itemthankyou@itemthankyou.com 

(모든 증빙을 첨부하여 메일로 보내주세요.)